Sous
l’appellation de risques Psycho-sociaux (RPS), le
stress et le mal être au travail sont
des thématiques d’approche multifactorielle. L’émergence de situations
de stress
s’inscrit au travers d’une relation entre les individus et leur
environnement
de travail dans laquelle ils se sentent en danger physiquement et/ou
mentalement. Il s’agit d’une relation subjective entre l’individu et
son
environnement de travail, incluant le collectif, et l’organisation.
Les
conditions et facteurs d’apparition sont cependant
objectivables : certains contextes sont générateurs de situations
à risque
comme lors de changement organisationnels, de perte de sens au travail,
d’informations contradictoires, d’une accumulation de contraintes…
Si
l’organisation du travail et les moyens techniques mis en
œuvre ne donnent pas la possibilité aux salariés de réguler et de gérer
ces
situations, les conséquences se traduisent par l’apparition de
situations de
stress ou de mal être.
Le stress
n’est pas seulement le résultat d’une sensibilité individuelle
à la contrainte, c’est aussi un produit de l’organisation.
Ainsi le risque psychosocial en milieu
professionnel est le résultat d’un dysfonctionnement d’une situation de
travail. On devra donc s’intéresser à la définition des situations à
risque en
spécifiant les paramètres et facteurs favorisants, variables selon les
organisations et métiers de l’entreprise.
Certains
facteurs ont un impact positif sur le bien être au
travail, ils doivent être repérés et promus. Il
est souhaitable de repérer les bonnes pratiques
favorisant le bien
être au travail, qui pourront être mutualisées.
Enfin,
toute approche des facteurs psychosociaux dans le
travail doit s’accompagner de la construction sociale d’un dispositif
permettant leur prise en compte et leur régulation, et la constitution
d’une
instance de pilotage paritaire est une
étape fondatrice.
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